La résolution du conflit doit être constructive

Résolution des conflits avec des fournisseurs chinois

Resolution des conflits avec des fournisseurs chinois -  chaque société cherche à travailler dans l’atmosphère stable et non-conflictuelle. Pourtant même telle procedure simple comme les négociations sur la production des échantillons puisse aboutir au conflit. Nous ne pouvons pas vous en citer beaucoup d’exemples mais ils ont lieu. Il en résulte une réputation atteinte et les pertes de temps. Quand vous débouchez au marché étranger outre la conjoncture de ce marché il faut s’y connaitre en mentalité.  Avant toute résolution il est indispensasble de les prendre en considération. Quel est le comportement de votre partenaire aujourd’hui et comment il se comportera demain? Les négociations sur le prix est un exemple type de la situation conflictuelle. Le prix comme tel est la source du conflit puisque les participants de ce procès ont des buts carrement différents. Le but de l’un est le minimum maximal, celui de l’autre est le maximum maximal.  Vous négociez tranquillement, sans emotions? Vous souriez et contrôlez la situation? Vous comptez que les partenaires sont contents l’un de l’autre, ils suivent les principes honnêtes des pourparlers? Probablement c’est une piège. Votre prix n’est pas plutôt  intéressant. Peut-etre il est attractif du point de vue du marché mais, primo, ce n’est pas pour longtemps, secondo, vous n’en faites pas de gros bénéfices. Il est de coutume en Chine de profiter de toute  occasion pour gagner de prix.Lors de la discussion du prix vous faite preuve de vos savoir-faire du businessman. En ce moment pour atteindre le résultat optimal vous aurez besoin d’une assistance qualifiée.

Les questions de retour du défaut de fabrication et résolution des problèmes de compensation  c’est probablement  le deuxième prétexte des conflits après le prix. Si vous coopérez avec la Chine vous êtes au courant de toutes les difficultés qui surviennent avec une certaine periodicité. Impossible de trouver la solution par téléphone ou dans le réseau Internet. Elles sont à resoudre tête-à-tête, sur place en Chine. Nos spécialistes sont prêts à se présenter en tant qu’intermédiaires dans toutes les négociations, à essayer de rétablir les contacts et à faire dissiper un malentendu. Nous nous tenons prêts à travailler avec des problèmes de toute complication. Au cas écheant nous nous engageons de mener les négociations auprès des organismes d’Etat.  Ayant une grande expérience de la résolution des situations conflictuelles avec des producteurs chinois nous en avons accumulé des connaissances pratiques et des habitudes professionnelles.

Nous sommes disposés à etudier le problème de toute difficulté. Tout de même après avoir examiné soigneusement le problème en question et après être venus à la conclusion qu’il n’est pas dans notre compétence, nous en informons notre client.

Optim Consult – la résolution du conflit doit être constructive.

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