Dificultades del trabajo con fábricas chinas

El hecho indiscutible es que China últimamente ha asumido una posición firme del Líder entre otros países asiáticos y europeos por el volumen de la producción diversa. Hay que decir que este gigante-productor no va a rendir sus posiciones y ceder el lugar a alguien. ¡¿Entregar a alguien su copa de campeón?! No, en ningún caso.

Por eso muchos negociantes rusos realmente reconocen que China hoy es la fuente verdadera del recibo del beneficio y, tal vez, uno de los más accesibles modos para enriquecerse - "curarse a lo grande". ¡Pero! El trabajo con los productores chinos – es una vía espinosa, problemática. Junto a todos los deseo, resulta no para todos.

Parecería… Para hacerse exitoso, se necesita prácticamente nada. En primer lugar, es necesario sólo determinarse con la mercancía concreta. En segundo lugar, encontrar una fábrica-productor conveniente y empezar con ella correspondencia por el e-mail. En tercer lugar - conseguir los precios que parecían ventajosos; encargar una cantidad de mercancía - y más tarde - venderlo. ¡Y … aquí lo tenemos - el Éxito!

Sin embargo me atrevo advertir a Usted. No todo es tan simple, como puede parecer a primera vista. Lo más probable es que Usted chocará con las dificultades, vaguedades y posibles problemas ya en la misma fase inicial del trabajo con los productores chinos, además - si Usted va a tomar decisión a hacer la vía al éxito independientemente. Situaciones, que no pueden surgir en el trabajo con los suministradores europeos, en general, en China aparecen muy a menudo. Quién trabaja con China puede confirmar la veracidad de mis juicios. Más difícil posición mercantil – más fuerte dolor de cabeza persigue al comprador. Es un axioma.

Usted pudiera enorgullecerse por haber encontrando en China al productor y productos que Usted necesita presentados en una página Web de una empresa, por medio de estudio de los sistemas de búsqueda en Internet, quedándose mientras tanto a decenas de mil kilómetros y sin dominar idioma chino. Y además de todo, productos de calidad excelente - esto se ve "con exactitud" en las photoimágenes de los productos de este sitio encontrado. Además la descripción de las características técnicas de productos confirma por completo el nivel de sus calidades en la página Web del mismo productor.

Pero a menudo, las páginas Web de productores chinos están llenas de variedades de modelos y nombres de los productos fabricados. Allá puede ser las centenas y miles de ellos. Además, las fábricas chinas no ahorran los recursos para la imprenta de alta calidad y la poligrafía de los catálogos de los productos. Estos catálogos se entregan a los clientes potenciales extranjeros durante la realización de las exposiciones. Todo esto se hace para la atracción de los clientes, que al principio, sin duda, perciben todo por los ojos – es decir "encuentran por su apariencia". Pero puede ser que la fábrica que ha gastado los medios por la creación de la página Web y los catálogos, en realidad es absolutamente desconocida incluso en el mercado interior del país. Los productos de esta cualidad que están presentados en un stand de exposición, en un catálogo - pueden ser simplemente comprados de los competidores o en una tienda.

O, puede suceder, que el modelo con todas sus funciones perfeccionadas y características, que Usted ha elegido en una pagina de Internet, no se produce en esta fábrica. Después en la fábrica le dirán durante las negociaciones - "estos modelos, presentados en la pagina Web, están solamente en la fase de la elaboración, serán puesto en marcha en la producción solamente en el año que viene" o que "de los 60 modelos presentados en la página Web de la empresa, en la producción se encuentran solamente 10, y por eso hay que elegir solamente entre ellos". Es la práctica.

¡¿Y que Usted tiene que hacer en este caso, si ya hizo el encargo de un modelo cierto de la pagina Web, que Usted encontró, sin sospechar que en vez del modelo exigido pueden poner absolutamente otro, que cede por todas las posiciones del modelo, regañado Por usted?!  ¿Usted, cómo el vendedor, puede dejar al cliente, sin intentar de retenerle de todos los modos? Creo, que no. Así mismo y los ejecutivos de fábricas chinas no pueden. Y además, están interesados sin ninguna filosofía maliciosa, simplemente "enganchar" al cliente en la fase inicial. Y para éste, todos los medios son buenos. Y si es así, ellos pueden fácilmente consentir a la producción de los modelos, que necesitan los clientes, (no importa que estos modelos no hay en la producción); pueden dar los juramentos sobre nivel de calidad de que exige el cliente; pueden rebajar al principio el precio (después, cuando será hecho el pago por anticipado a través de invoice, ellos pueden acordarse de que incorrectamente ha calculado algo, han escrito incorrectamente, les faltó de atención y etc.)

¿Cómo verificar, si realmente la fábrica produce la mercancía de la cualidad necesaria y si puede realizar un encargo según su pedido - con su marca comercial - ОЕМ, si tiene todas las licencias, que Usted necesita?

Para tener la idea sobre la calidad de los productos, que Usted intenta vender después en el mercado ruso, ante todo es necesario coordinar la calidad y el diseño de las muestras de productos que le interesan, para su lanzamiento consecuente en la producción. Y ya en esta fase constantemente, como muestra la práctica del trabajo, aparecen unas dificultades y complicaciones, que pueden llevar a un callejón sin salida todas sus intenciones ulteriores en el trabajo con China. Los fabricantes pueden simplemente comenzar "hacer el tonto" y "llevar por la nariz".

Claro, ningún cliente deseará comprar productos bajo una marca china - con un montón de jeroglíficos incomprensibles sobre el embalaje. Cualquier comprador ordinario en Rusia no debe hasta adivinar que él adquiere la mercancía "Made in China". Es conocido que si elegir entre la mercancía hecha en algún país en Europa y la mercancía hecha en China, la preferencia, sin duda, será dada a la primera.

No es un secreto, que muchas fábricas chinas pueden producir para Usted la mercancía bajo la marca del productor de cualquier país europeo. Y en este caso, sobre el embalaje no habrá ningunos jeroglíficos. Toda la información será escrita en inglés, ruso, alemán o en cualquier otro  idioma.

A menudo, haciendo preguntas a los fabricantes chinos, tipo: "¿Si pueden poner para nosotros la producción bajo una marca de OEM? ¿Si pueden hacer el embalaje sin ningunos jeroglíficos? ¿Si pueden imprimir sobre el embalaje la traducción de chino a ruso o inglés?" - en la respuesta recibe siempre "Yes" inglés, "Ок" o " Very good".

¡Pero sea atento y tenga cuidado! La traducción de mala calidad hecha por los "poliglotos" chinos y imprimida sobre el embalaje, puede jugar con usted una broma pesada. Y entonces todos los compradores, hasta sin presencia sobre las cajas o paquetes de jeroglíficos y inscripciones "Made in China" comprenderán que en realidad esta mercancía podía ser hecho solamente en China.

Juzgue Usted mismo. Aquí Usted tiene los ejemplos.

Ya con una gran experiencia del trabajo con los productos cosméticos, producidos en China y suministrados en los mercados internacionales, incluso ruso, tengo que constantemente chocarme con las faltas graves y las absurdidades de traducción:

"... La máscara para la desaparición el calor sofocante y la toxina de la manzanilla";

"... Laven a la persona con el agua oscura";

"… peguen la máscara-película ajo en la persona, sacudan a la persona por los mangos despacito da a luz un adjesovo ajo";

" … Recomientan: 3-4 veces en uno de las semanas";

" El Extracto de la manzanilla silvestre penetra rápidamente роговой la capa del cuero, educa la capacidad de la autorregeneración del cuero, quita la toxina, estimula el metabolismo del cuero, contribuye la hidratación del cuero, deja salir la humedad y entrega al cuero ";

"… la máscara para la partida por la parte posterior ";

"… se utiliza la placenta de carnero…"

" El minuto 10 se agrupaba el servicio, es semejante al tiempo especializado. El elemento caliente del derrame del agua, hace el cuero pintar igual, la claridad de cual es necesario mover. Odorífero contiene especial y la relación diario alimentación dieta. Quiere reforzar a los llorones de la carne. O ha aceptado a cuidar el curso del tratamiento, el uso de larga duración de 6 partes, cada una traspasar la parte, la carne justamente como la cerámica exacta, pero apoyar la influencia misteriosa, después de esto debe utilizar la esencia caliente del elemento del derrame del agua cada día, se fortalece la base en realidad, la carne llega balancear de nuevo, la salud, puede apoyar completamente. ¿¿El elemento caliente del derrame del agua?? Trae la influencia nueva del estudiante. "

La variante inglesa no brilla también por traducción magnífico:

“10 minute crowded maintenance, is similar to a time of specialized cosmetology! Warm water seepage element, makes the skin color evenly, crystal clear to be moving. …Wants to strengthen to the flesh nurses, every day uses the warm water seepage element 1-2 piece; or took crowdedly nurses the treatment course….flesh newborn just like fine ceramics, but must maintain the mysterious effect…Warm water seep age element brings new student effect”.

Y de tales ejemplos hay una gran multitud, y en todas las regiones de industria. Y bien, sí hasta la traducción está hecha de tal manera - ¿qué entonces se puede esperar del contenido interno del embalaje?

Por eso, trabajando con los productores chinos, seria mejor si Usted mismo se encargaría con máximo de responsabilidad, en vez después "llevar al hombro su cohombro». Es necesario que Usted mismo haga la traducción de chino al ruso o inglés en su computadora; elija las letras que necesita, y los colores de las inscripciones sobre el embalaje (la gama de colores en la comprensión china, parece que difiere también de la escala estandartizada de los colores - casi siempre los fabricantes chinos piden enviarles para la confirmación una fotografía exacta del color de la mercancía o embalaje, que Usted necesita, (mejor naturalmente por los pontones)).

Según nuestra experiencia, es mejor presentar todo a los productores chinos "sobre el platillo" - en un aspecto preparado.

Será mucho más rápido, eficaz y, lo principal, es más seguro, si Usted mismo haga el diseño de embalaje en uno de los programas graficas en su computadora y enviaría este documento o el disco a la fábrica para el lanzamiento en la producción. Aquí, a propósito, hay que también tener en cuenta que productores chinos saben operar no todos programas de ordenador. Pero puedo decir a Usted precisamente que si su diseño estará hecho en los programas Corel Draw o Illustrator, esto resultará por seguro – este es comprobado.

Pero incluso junto con correctamente hecho diseño del embalaje y del producto, usted no está protegido completamente de posibles errores y defectos durante la producción. Puede suceder que durante imprenta, encolamiento o montaje de las cajas, trabajadores chinos pueden enmarañar las partes de las cajas, sin comprender que está escrito sobre ellos con letras rusas, o imprimir la marca de fábrica en el lugar incorrecto o, peor de todo, imprimirlo "patas arriba".

Por eso, trabajando con China, se necesita un control permanente, completo y duro de todo el proceso de la producción. Cada vez hay que dar las mismas instrucciones; cada vez hay que decir, que y como hay que hacer, donde y que juntar, donde y que imprimir. Pero… cada vez al llegar a la fábrica para la comprobación de calidad de las muestras, Usted descubra cada vez unos nuevos defectos en el trabajo. Esto no debe ser así - a éste es necesario aspirar constantemente. ¿Usted ha recibido unos contenedores y todo está perfecto? Esto es positivo, pero si distraer la atención y el control - Usted va a recibir tal mercancía, que usted tendrá que llevarla directamente al basurero. Todo su beneficio se derretirá como una nieve primaveral… Un avaro paga dos veces.

Y el proceso de la corrección de los errores los chinos toman en cuenta absolutamente simple e incluso un poco a la ligera. Al explicar a los ejecutivos chinos que absolutamente en todas partes - sobre el embalaje, sobre el dispositivo, en la instrucción de la explotación debe estar la inscripción "4x60Watt", en vez de: "4x60Watt", "4x60Watt", pero en la instrucción emerge de repente "4x45Watt", los chinos rápido y con destreza inventan un nuevo modo de la solución de este problema. Desde la colocación lejana del taller de producción ellos traigan etiquetas "4x60Watt", que eran preparados de antemano y los pegan encima de la inscripción anterior "4x45Watt" en el manual de uso. ¡Es todo - en su comprensión el error está eliminado!

Por eso, al tomar la decisión de trabajar con China, es necesario tener mucha paciencia, de hecho el proceso de la producción de las muestras puede apretarse - y por largo tiempo. Es necesario estar listo para aquello que Usted tendrá que rehacer varias veces los modelos de su producto para recibir al fin una mercancía excelente de la calidad digna.

Solamente controlando constantemente el proceso de producción, solamente poseyendo paciencia enorme y dominio de sí mismo, es posible superar todas las dificultades posibles en la fase inicial y comenzar la producción de todo el partido de la mercancía. ¡Después de eso - venderlo con éxito y hallar el éxito! Y un momento importante más de la práctica –más experto es un comprador, más profesional - más grandes son las posibilidades de revelar cualesquiera bagatelas en el proceso de producción y conseguir de los chino la producción de las muestras necesarias en los plazos brevísimos.

Irina Loseva, el manager de la empresa internacional consultora Optim Consult, Guangzhou, China

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